Widerruf und Rückerstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum ohne Angabe von Gründen vollständig erstatten lassen. Das gilt für alle Tarife: monatlich, jährlich und den Fünf-Jahres-Platz (einmalige Zahlung von 400 € für fünf Jahre, ohne automatische Verlängerung).

Steigst du auf einen anderen Tarif um, rechnen wir den Restwert deiner bezahlten Laufzeit auf den neuen Tarif an. Erstattet wird in diesem Fall nur der tatsächlich gezahlte Differenzbetrag.

So forderst du eine Rückerstattung an

Rückerstattungen werden über unseren Zahlungspartner Stripe abgewickelt. Deine Rechnungen und Zahlungsmittel findest du im Zahlungsportal in deinem Profil. Für eine Rückerstattung schreibst du uns an support@myprivatapp.com und wir leiten die Erstattung ein. Die Gutschrift erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und dauert je nach Bank einige Werktage.

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du zusätzlich das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an support@myprivatapp.com. Unsere 30-Tage- Garantie geht über dieses gesetzliche Recht hinaus.

Kündigung und Verlängerung

Abos verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit. Du kannst jederzeit über das Zahlungsportal in deinem Profil kündigen — dein Zugang bleibt dann bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen. Nach Ablauf hast du 30 Tage Zeit, deine Inhalte zu exportieren.

Zahlungsabwicklung

Unser Bestellvorgang wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Stripe tritt dabei als Verkäufer der Transaktion auf (Merchant of Record), übernimmt die Steuerabwicklung, bearbeitet Zahlungsanfragen und wickelt Rückerstattungen ab. Auf deinem Kontoauszug erscheint die Zahlung als „LINK.COM* My Privat“.